TROCAS E DEVOLUÇÕES


Desistência da compra:

  • O cliente tem até 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto para registrar a desistência da compra que for feita pelo website.
  • A desistência da compra só será efetuada se o consumidor entrar em contato com Central de Atendimento, através do email contato@amamosmiau.com – e solicitar a sua devolução
  • Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Troca por defeito do produto:

  • Caso o cliente precise trocar o tamanho, ele terá o prazo de até 30 (trinta) dias, a partir da data de recebimento do produto, para trocá-la, contanto que a peça não seja tamanho único.
  • Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, pode-se trocá-la em até 30 (trinta) dias, a partir da data de recebimento do produto, para troca-la.
    Para que qualquer troca seja efetuada, deve-se seguir as seguintes condições:
  • Deve-se em primeiro lugar comunicar a nossa Central de Atendimento através do e-mail – contato@amamosmiau.com – sobre a troca. É importante lembrar que produto devolvido sem essa comunicação e/ou fora do prazo estabelecido será devolvido sem consulta prévia.
  • O produto não poderá apresentar sinais de uso, como odores, sujeira, rasgos e afins, e deve estar na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e com as etiquetas afixadas ao mesmo.
  • A mercadoria danificada será analisada e, após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias, enviaremos uma nova peça para você.
  • O valor do frete é pago pelo cliente, mas no caso de constatação de defeito, o reembolso será feito mediante depósito em conta corrente e apresentação de comprovante virtual do envio.